Pressearchiv 2009
TÜV testet Stadtwerke Düsseldorf:
Service des Energieversorgers erneut ausgezeichnet
(Düsseldorf, 02.04.09) Die Stadtwerke Düsseldorf haben zum zweiten Mal die Zufriedenheit ihrer Kunden vom TÜV prüfen lassen – mit Erfolg: Der Energieversorger hat das Siegel "TÜV Service tested" vom TÜV Saarland e. V. für hervorragende Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit erhalten. "Strom liefern können viele. Guter Service ist für uns im Wettbewerb eine Chance, uns von Mitbewerbern positiv abzuheben – und diese nutzen wir erfolgreich“, so Uwe Schöneberg, Vertriebsvorstand der Stadtwerke Düsseldorf.
Erneut wurde der Energieversorger für seine hohe Dienstleistungsbereitschaft ausgezeichnet. Ein wichtiges Prüfkriterium war die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die Bestnote "sehr gut" erhielt. Für die insgesamt überdurchschnittlichen Serviceleistungen erhielten die Stadtwerke jetzt das TÜV-Siegel "Service tested – gut". "Mit dem TÜV-Siegel zeichnet der TÜV nur Unternehmen aus, die herausragenden Service anbieten. Auf diesen 'Lorbeeren' werden wir uns nicht ausruhen. Die Auszeichnung ist für uns eine Bestätigung unserer Kundenorientierung, aber auch ein Maßstab, an dem wir uns zukünftig zu messen haben und Anlass, noch besser zu werden“, so Schöneberg weiter.
Die Stadtwerke Düsseldorf erhalten das TÜV-Siegel für weitere zwei Jahre. Allerdings unterliegt die Servicequalität auch weiterhin einer regelmäßigen Kontrolle des Prüfinstituts.
